Beschreibung:
In den meisten Daimler Chrysler Autohäusern ist die Kundenzufriedenheit ein sehr wichtiger Indikator für den Erfolg des Unternehmens. Um ständig Service, Verfügbarkeit und Anregungen der Kundschaft gerecht zu werden, versenden Autohäuser an Ihre Kunden Fragebögen, um diese auszuwerten und Kritikpunkte und Schwächen zu eliminieren.
Ebenso wichtig ist in der Automobilbranche die Kunden über Aktionen wie z.B. Frühjahrscheck, Wintercheck, Sommeraktionen oder anstehende TÜV Untersuchungen zu informieren. Auch hier werden über Druckereien Marketing-Flyer produziert und versendet.
„Wie kann man solche Aktionen mit PROUT inForm eventuell automatisch generieren und an Kunden weitergeben“, lautete die Frage eines Kunden von uns.

Lösung:
Mit der Document-Output-Management Lösung werten wir in Absprache mit dem Kunden gezielt das Datum im Datenstrom von Rechnungen, Lieferungen,Reparaturrechnungen usw. aus und greifen in Abhängigkeit des jeweiligen Datums gezielt für bestimmte Zeiträume auf Dateien wie Kundenfragebögen, Aktions-Flyer und andere Dokumente auf der Festplatte bzw., im Netzwerk zu und Drucken diese Dokumente mit Rechnungen, Reparaturberichten oder Lieferungen automatisch mit aus. Befindet sich im Datenstrom eine FAX- oder E-Mailadresse ist es mit der PROUT inForm Output Lösung auch möglich, die Daten via E-Mail (automatisch mit dem Dokument als PDF Anhang) oder über Faxserver (Anhang als TIFF Datei) an den Kunden zu versenden.
Diese Lösung bietet dem Kunden ein Höchstmaß an Effizienz und Prozessoptimierung und trägt dadurch in erheblichem Maße zur Kostenreduzierung bei.